1. Điều kiện đổi trả

Quý khách hàng vui lòng quay video mở kiện hàng khi nhận để làm cơ sở xác minh trong trường hợp hàng hóa gặp sự cố. Video và hình ảnh rõ ràng về tình trạng hàng hóa sẽ là căn cứ để thực hiện đổi trả.

Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn hàng đã đặt.
  • Sản phẩm không đủ số lượng hoặc không đúng các phụ kiện kèm theo như đơn hàng.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị bong tróc, bể vỡ hoặc chất lượng không đảm bảo như thông tin mô tả trên gian hàng

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ ngay để thông báo về sự cố.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng hoặc cửa hàng của chúng tôi. Nếu không thuận tiện, quý khách vui lòng thông báo để chúng tôi có thể sắp xếp thời gian lấy hàng tại địa chỉ của quý khách.

3. Lưu ý quan trọng

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi chỉ tiếp nhận và xử lý đổi trả khi quý khách thực hiện đầy đủ các yêu cầu về video mở kiện hàng và cung cấp bằng chứng hình ảnh/video về sự cố, theo đúng quy trình.


Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ qua đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn chúng tôi giữa muôn vàn sự lựa chọn khác. Sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách là niềm vinh hạnh và động lực lớn nhất để chúng tôi không ngừng hoàn thiện và mang đến những trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và phục vụ quý khách!

popup

Số lượng:

Tổng tiền: